客服专员

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招1人 | 学历不限 | 经验不限 | 客服/话务

2019-02-14 541

十堰市浙江路万通工业园

社保包吃

1、接受和记录客户的咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈；
2、整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态；
3、记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客服主管；
4、接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料；

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